项目管理
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项目时间管理2

作者: admin 来源: 未知 时间:2016-11-07

项目时间管理
一、选择
1、(里程碑)是项目中关键的事件及关键的目标时间,是项目成功的重要阶段性基础和保证。
2、项目时间计划编制的时间参数(活动历时)(最早和最迟时间)(活动时差)(计划、基线和计划安排时间)(其他计划时间)。
3、项目(实际进度)落后于(基准进度)。
二、名词解译
1、项目时间管理:也称为项目工期管理、项目进度管理,它是指为了确保项目能够在规定时间内实现项目目标,针对项目活动进度及日程安排所进行的管理工作。
2、项目时间计划控制:是指项目时间计划制定以后,在项目实施过程中,对实施进展情况进行的检查、对比、分析、调整,以确保项目时间计划总目标得以实现的活动。
3、里程碑:设立项目里程碑是排序工作中很重要的一部分,也是项目管理中计划和控制工作的关键点。里程碑是项目中关键的事件及关键的目标时间,是项目成功的重要阶段性基础和保证。
4、有效能力(Effective Capacity):指在综合考虑活动分配计划编制和进度安排的约束、维修状况、工作环境以及使用的其他资源的条件下,可以获得的资源最大产出量。有效能力通常小于设计能力或者额定能力,因此在估计需要多少资源从而具备多大的能力时,我们更应该关心有效能力是多大。
5、历史项目信息:指已完成的同类项目在项目所需资源、项目资源计划和项目实际消耗资源记录等方面的历史信息。
6、总时差(Total Slack简称TS):指在不推迟整个项目的最迟结束时间的前提下,一项活动可能的最早开始时间的推迟时间量。
总时差(TS)=最迟开始时间(LS)-最早开始时间(ES)
总时间(TS)=最迟结束时间(LF)-最早结束时间(EF)
7、关键路径法:在具体、有序的网络逻辑和单点历时估计的基础上,对每一个项目活动计算开始和结束时间。该方法的焦点是计算时差,从而确定哪一项活动具有最小的进度弹性。
8、项目目标:是在一定项目背景下确立的,是项目成败的衡量标准,也是项目中所有工作的终极目标。因此,项目经理必须对项目目标有深刻透彻的理解,并以项目目标为原则作出决策。以目标为指向的时间管理可以使项目经理在工作中以重要性为原则,真正做到要事第一。
三、简答
1、影响项目工期目标实现的干扰因素?
答:(1)人的因素(2)材料、设备的因素(3)技术、工艺的因素(4)资金因素(5)环境因素
2、项目活动之间的相互联系?
答:(1)硬逻辑关系 (2)软逻辑关系 (3)项目的假设前提和约束条件 (4)外部依存关系
3、项目进度计划的作用?
答:(1)为项目实施过程中的时间控制提供依据。
   (2)为项目实施过程中的劳动力和各种资源的配置提供依据。
   (3)为项目实施有关各方在时间上的协调配合提供依据。
   (4)为在规定期限内保质、高效地完成项目提供保障。
4、项目生命周期的特征?
答:项目资源的投入具有波动性;项目风险程度逐渐变小;项目干系人对项目的控制力变弱。
5、项目活动分解法?
答:项目活动分解法即是为了使项目便于管理而根据项目工作分解结构,通过进一步分解和细化项目工作中的各项任务,从而得到全部项目具体活动的一种结构化、层次化的项目活动分解与界定的方法。也就是说,将项目工作分解中确认的项目工作包逐个按照一定的层次分解成详细、具体和容易管理控制的一系列具体项目活动。
6、项目活动资源的质量(能力)对项目时间管理的影响。
答:如图2,一般而,资源质量越好,项目活动所需时间就越短,但是到达一字不极限之后,再提高资源质量也不会再减少活动时间。另外,过高的资源质量还可能意味着使用成本的增加。所以类似于项目活动所需的资源的数量分析,我们认为,资源质量也是以适用、好用、易用为首要原则。

 
                 图2
 
 
 
 
 
 
 
7、估计项目活动资源需求时需要考虑的因素。
答:资源的适用性;资源的可获得性;项目日历和资源日历;资源质量;资源使用的规模经济和规模不经济;关键活动的资源需求;活动的关键资源需求;项目活动的时间约束和资源成本约束的集成;资源蕴含的风险;活动资源储备。
8、影响项目工期的因素。
答:项目计划;意外事件;资金;物资供应;团队成员工作能力和效率。
9、项目时间计划编制的概念。
答:时间计划意味着要给出项目所有活动的开始和完成日期,如果这些日期不能实现,那项目很可能就无法在规定的期限内完成。因此,必须做好项目时间的计划工作。项目时间计划编制就是根据项目活动定义、项目活动排序、项目活动工期和所需要资源的估计,对项目进行分析并编制项目时间计划的工作,其目的是控制项目活动时间,保证项目能够在满足其时间约束条件的前提下实现其总体目标。
10、如何手工计算关键路径?
答:(1)完成网络图的绘制,或把所有活动以及工期估计列在一张表上。
(2)计算每项活动的最早开始时间。
(3)计算每项活动的最早结束时间。
(4)计算每项活动的最迟结束时间,一般从右往左计算。
(5)计算每项活动最迟开始时间。
(6)当某项活动后面有若干项活动时,该活动的最迟结束时间等于后面各项活动最迟开始时间的最小值。
(7)计算每项活动的时差。
11、时间--资源平衡方法的两种情况。
答:一是在尽可能不延长工期的情况下均衡地使用资源,减少资源的使用波动是降低资源使用成本的基本原理。二是资源约束性很情况下只能调整工期。
12、项目时间管理计划的制定四个步骤。
答:明确项目时间计划,确定项目追踪的方法;如何衡量项目的实际进度;如何将衡量的实际进度同项目的基准进度进行对比;如何评价项目时间计划的实际完成情况并采取措施。
13、衡量项目的实际进度的方法。
答:(1)要明确各个团队成员在项目追踪过程中的任务和职责,确定汇报的方式和日期。
   (2)要明确如何具体开展项目追踪。
   (3)要明确如何编写项目状态报告。
14、造成项目实际进度落于基准进度的原因。
答:团队成员并没有严格按照项目时间计划来执行项目,导致有些活动甚至全部活动都超出了项目时间计划规定的时间,造成整个项目的实际进度过慢。
   项目的资源供应或者资源计划并不完全满足项目顺利按时间计划执行的要求,致使团队成员本身能够按时完成项目,但由于资源无法按时供应导致项目的实际进度落后于基准进度。
   项目时间计划本身的制定不太合理。在有的情况下,团队成员本身在执行项目上并不存在问题,只是由于项目时间计划对团队成员的工作能力要求过高,使得团队成员根本无法按时完成项目。
15、有效目标的特质。
答:项目的目标往往不是单一的,而是由多个具有不同重要性的目标按一定层次构成的有机整体。一般的范围、质量、成本和时间是任何项目都具备的基本目标。其中,范围规定了项目目标和工作内容;质量是项目实现功能的基础;成本和时间是项目实施阶段主要考虑的绩效标准,而且往往在项目结束阶段显示出迫切性。
16、项目目标的设立和描述应遵循SMART原则
答:(1)S(Specific)代表具体。
   (2)M(Measurable)代表可测量。
   (3)A(Achievable)表示可实现的。
   (4)R(Relevant)代表相关的。
   (5)T(Traceable)可跟踪的,也有一种解释是有时限的(Time Bound)。
17、围绕项目目标的工作任务
答:1、项目经理的工作任务
  (1)制定目标。
  (2)进行组织工作。
  (3)激励和沟通。
  (4)制定和执行绩效考核标准。
  (5)培养团队成员,包括项目经理自己。
   2、项目经理在项目各阶段的重要工作
  (1)启动阶段,项目经理的主要工作是撰写项目背景描述文件。
  (2)计划阶段,项目计划是对项目管理过程的目标和行为进行规划。
  (3)组织实施阶段,在执行计划的过程中进行指导、调整和控制。
  (4)收尾阶段,项目在此阶段得到结果并取得正式认可。
   3、项目经理设定目标应注意的问题
  (1)每个目标必须落实到具体的个人。
  (2)项目经理必须详细地和项目成员讨论他们的目标,认真听取他们对资源调配、进度安排等问题的看法。
  (3)目标必须以书面形式记录,并且应尽可能详细,因为它们是项目评估时进行项目成员绩效评估的依据。
18、ABC控制法将每天的工作划分为哪三类
答:A类,A类工作占工作总数量的20-30%,每天1-3件它应具有本质上的最重要性和时间上的最紧迫性;它只能自己亲自去做;所耗费的时间应占工作总时间的60-80%。
B类,B类工作占工作总数量的30-40%,每天5件之内;它应具有本质上的重要性或时间上的紧迫性;所费时间占工作总时间的20-40%。
C类,C类工作占工作数量的40-50;其征是无关紧要、不迫切、做不做无所谓;对此类工作不分配时间,只在有空余时间时才予以考虑。
19、保证调研项目的质量和效率的五个阶段。
答:确定问题;制定调研计划;搜集信息;分析信息;报告结果。
四、论述
1、简单论述项目时间计划控制的主要过程。
答:(1)在收集到已完成活动的实际结束时间和项目变更带来的影响的有关数据,并据此更新项目进度后,对进度进行分析并与原计划进行比较,找出需要采取纠正措施的地方。
   (2)对需要采取措施的地方确定应采取的具体措施。
   (3)根据确定的纠正措施修改网络计划,并重新计算进度。
   (4)估计所采取的纠正措施的效果,如果所采取的纠正措施仍无法获得满意的进度安排,则重复以上步骤。
2、项目生命周期的各个阶段以及主要任务。
答:(1)项目启动期:项目生命周期的第一个阶段称为项目启动期。在项目启动期,投入的资源相对于项目的总投入来说一般很少,主要的工作任务就是进行需求识别、项目构思,纯粹的智力劳动居多,所需要的有形资源的投放较少。
   (2)项目规划期:项目规划期是项目生命周期的第二阶段。这个阶段面对既定的项目方案,所需要的做的主要工作任务是:制定详细的项目计划书,其主要内容包括确定项目工作范围,进行项目工作分解,估算资源、成本和时,安排进度以及人员、设备等资源。
   (3)项目执行期:项目执行期是项目生命周期的第三个阶段。这一期间的主要任务就是执行项目的一整套计划,同时进行项目的监督和控制。本期,资源的投入随着进度的推进面逐渐达到最大值。项目监督、控制和一系列管理工作显得异常重要。
   (4)项目结束期:项目结束期是项目生命周期的最后阶段。主要工作包括项目的竣工、验收、移交、项目的评价和总结,项目团队的解散,以及项目的试运转等。这一阶段所经历的时间可能较短,随着目标的实现,目标的验收、移交,项目合同即告终止。本期的工作无疑是应当受到高度重视的。
3、项目生命周期与项目时间管理的关系密切,其重要性主要表现为哪些方面。
答:(1)项目生命周期与项目时间管理有着相互制约和支持的紧密联系。
   (2)项目生命周期的重要内容之一是对各个阶段给出了一个具体的里程碑限制。
   (3)明确了项目时间管理的阶段性绩效指标要求,有助于提高管理效率。
   (4)通用的生命周期划分使项目干系人对项目在特定的时间段内该完成哪些工作有了一致和清晰的共识。
项目生命周期理论的提出,丰富和发展了现代项目管理理论,为人们从事各种各样的项目管理提供了共享知识和经验的平台。了解和掌握这一理论将会有效地推动项目管理工作的开展。
4、工作分解结构(WBS)的作用。
答:随着WBS不断细化,它的含义从广度和深度上都有了拓展。
   (1)思路工具。首先,WBS遵从一种由后向前、由结果到具体工作的思路,是一种很适合项目管理的计划和设计工具。这有助于从理论上先帮助项目经理和项目团队成员形象化、全局性地准确界定项目的工作,描绘一幅项目的远景和蓝图。
   (2)结构设计工具。当WBS完成时,我们既可以得到列表式的WBS,也可以得到工作层次和结构图式的WBS,它们均能清晰地表示出各工作之间的相互联系,以及项目的整体工作结构。这种情况下WBS堪称为一种设计工具。
   (3)计划工具。在计划阶段,WBS就为项目团队展现出了一个项目的全貌,显示说明了为完成项目所必须完成的各项活动。
   (4)项目状况报告工具。WBS可作为项目状态报告的基本框架,随着低级活动的不断完善,项目工作也在向上逐步收拢。当相关活动和工作都完成时,项目也就完成了。WBS实际上也定义了大量的里程碑事件,项目团队可以通过向高级管理层和客户报告这些里程碑事件事件来展示项目的进展状况。
   由此可见,创建一个有效的WBS结构,既可以很好地用于计划工作,又便于进行状态报告,但这并非一件轻而易举的事情,是牵一发而动全身的。
5、资源数量和项目活动的工期之间的三种关系。(如图1)
答:(1)资源投入增加,工期减少。通常这种变化不一定总是同比例变化的。
   (2)资源投入增加,工期不变。当投入在活动上的资源超过一定的水平后,继续投入资源对项目的工期没有影响。
   (3)资源投入增加,工期增加。当投入在活动上的资源超过一定的水平后,继续投入资源反而会使工期延长。

 
 
 
 
 
 
 
 
6、项目活动资源的需求节奏对项目时间管理的影响。                                        
答:项目活动资源需求节奏确定了项目活动资源的投入时机和数量,它反映了在任何给定的一个时点上活动所需各种资源的水平。对于项目活动来说,整个项目生命周期对资源需求的水平是有差异的。从总体上来说,在生命周期的第一个阶段和最后一个阶段,资源总体需求水平是最低的;而在第二个阶段,资源总体需求水平是较高的;在第三个执行阶段,资源总体需求水平是最高的。在估计和确定资源需要时,这是一个总体上的估计。
   显然,(如图3)项目活动的资源供应总量都满足了活动资源的需求,但是1和3仍然导致了项目活动的延期,而只有类型2顺利按时完成活动。由此可见,资源的需求节奏也是项目的时间管理的影响因素。识别项目活动资源需求节奏,并按照这种节奏供应资源,才会为项目的进度按计划进行提供保证。
7、资源类型对项目时间管理的影响。
答:完成项目活动所需的资源有多种类型,因此也就存在多种形式的资源组合。有不同能力或技能水平的人力,不同大小或类型的机器,不同的工具,以及不同的原材料等。不同形式的组合都可以完成项目活动,但是在项目进度、成本、质量、风险等方面上肯定存在差异。比如工程项目中的土方运输,可以采用汽车和手推车两种资源,显然二种资源可以完成项目活动,但是在时间 上的差异显而易见,这是因为不同资源的额定能力和有效能力是不同的。因此,资源类型是我们在进行项目活动历时估计的进修必须考虑的因素之一。改变资源类型配比与改变资源数理都可以带来项目所用时间上的变化,因此确定资源类型对于项目时间管理也具有重大的意义。
8、活动历时估计的工具和方法。
答:(1)向团队成员咨询。这是一种常用的方法,一般来说,团队成员总在一结工作,对具体的活动有充足的经验,所以我们可以向有经验的员工咨询或者与他们讨论,而一旦最终采纳他们的估计结果,还可以达到某种激励作用,使得他们积极主动地完成自己的任务,并在自己估算的时间内完成。
   (2)专家推断。专家是指一个或多个拥有特殊知识和受过专门培训的人个,他们可能来自许多部门,包括这个项目执行组织听其他单位、顾问小组、专家和技术联合会等。
   (3)德尔菲法。专家推断法中一个特殊的例子就是德尔菲法。它的一般工作程序是:确定调查目的,拟订调查提纲。首先必须确定目标,拟订出要求专家回答问题的详细提纲,并同时向专家提供有关背景材料,包括预测目的、期限、调查表填写方法及其他希望要求等说明。‚选择一批熟悉本问题的专家,一般至少为20人左右,包括理论和实践等各方面的专家。ƒ以通信方式向各位选定的专家发出调查表,征询意见。④对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再寄给有关专家,如此反复,经过三四轮意见比较集中后进行数据处理与综合,最后得出结果。
   (4)经验类比。类比法适合评估一些与历史项目在应用领域、环境和复杂度等相似的项目,通过将新项目与历史项目进行比较来得到估计数据。类比法在现行的项目中应满足两个条件将使估计的时间更准确:和以前活动在本质上而不是表面上是相似的;‚进行估计的人个掌握了必要的专门技术。
   (5)三种时间估计法。如果项目活动所受影响的干扰因素比较多,我们就要利用计划评审技术中的时间估算法。由于各种因素的影响和客观条件的变化,使得活动的持续时间是随机变化的,所以在利用上述各种方法进行估计的时候,我们就可以分三种发问来进行估算活动历时:各种有利因素都集中出现的最有利情况‚各种最不利的因素都集中出现的最不利情况ƒ各种因素实际可能出现的正常情况。
9、时间压缩法包括哪两种方法,具体跟进思路以及采取的措施。
答:赶工方法:考虑怎样平衡时间计划与成本,从而以最低的增加成本进行最大限度的时间压缩。
   快速跟进方法:考虑如何并行进行那些通常会按顺序完成的活动。
   跟进以上两种方法的思路:加强控制;资源优化;改变工艺或流程;加强沟通;加班加点;外包;牺牲项目范围、质量等其他约束条件。
   如上所述,时间优化即根据整个项目情况对计划进度的要求,努力缩短项目完工时间。可以采取的措施可分成两大类:一是技术措施,依靠专业技术能力直接缩短关键活动的作业时间;二是组织措施或者管理措施,充分利用非关键活动的总时差,合理调配技术力量和人、财、物等各项资源,依靠优秀的管理手段来缩短关键活动的作业时间。
10、项目背景的描述及内容
答:项目背景描述一般依据可行性报告而形成项目背景描述文件。项目背景一般比较复杂,在大多数情况下,项目背景描述显得比较程式化,不被项目团队所重视。但是项目经理必须清晰地了解项目的各个方面,因为这些方面决定着项目的成败。
   内容:(1)项目设想。包括项目的具体介绍,如项目种类、规模、形式等。
        (2)项目环境的构成及分析。包括社会外部环境,如政治、文化等,以及组织内部环境,如公司的组织管理制度,特别是公司管理项目的方式。
        (3)项目发起人情况。包括基本情况、提供资金的可能性等。
        (4)项目的利益相关者。包括公司外部各单位和公司内部有关部门。
        (5)支持该项目的经济政策和其他相关政策。
 
 

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